Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, tinorahome.com internet sitesinin kullanımına ve TinoraHome üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin genel koşulları düzenler.

TinoraHome internet sitesini kullanarak veya mağazamız üzerinden sipariş vererek, yürürlükteki mevzuat kapsamında geçerli olmak üzere bu şartları ve sitemizde yayımlanan ilgili politikaları kabul etmiş olursunuz.

Bu Hizmet Şartları, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. TinoraHome Hakkında

TinoraHome, ev dekorasyonu ve aydınlatma ürünlerinin çevrim içi olarak sunulduğu bir e-ticaret mağazasıdır.

Mağazamızda sunulan ürünlerin bir bölümü 3D baskı teknolojileri kullanılarak üretilmektedir.

Web sitesi: tinorahome.com
Müşteri hesabı: account.tinorahome.com
E-posta: info@tinorahome.com

Satıcıya ilişkin resmî ticari ve iletişim bilgileri sitemizin ilgili iletişim ve yasal bilgilendirme alanlarında yer alır.

2. Siteyi Kullanma Koşulları

TinoraHome internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Siteyi kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı işlem gerçekleştirmemeyi,

• Başka kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,

• Siteye, altyapıya veya hizmetlere zarar verebilecek girişimlerde bulunmamayı,

• Yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım, otomatik saldırı veya benzeri faaliyetlerde bulunmamayı,

• Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgiler kullanmamayı

kabul etmiş olursunuz.

Hukuka aykırı veya güvenliği tehlikeye atan faaliyetlere karşı gerekli teknik ve hukuki önlemler alınabilir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, ölçüleri, renk seçenekleri, malzemeleri ve varsa kullanım bilgileri ilgili ürün sayfalarında açıklanır.

Satın alma işlemi öncesinde ürün açıklamalarını ve teknik bilgileri incelemeniz önerilir.

3D baskı üretim yönteminin doğası gereği, ürün sayfasında belirtilen üretim karakteristikleri kapsamında yüzey dokusunda veya üretim izlerinde küçük farklılıklar görülebilir. Renklerin ekranda görünümü kullanılan cihazın ekran ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

Bu açıklamalar, ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

4. Ürün Görselleri

Ürünlerin mümkün olduğunca doğru ve gerçeğe uygun şekilde gösterilmesi amaçlanır.

Ürün fotoğraflarında kullanılan dekorasyon öğeleri, mobilyalar, aksesuarlar veya sahne unsurları, ürün açıklamasında açıkça belirtilmediği sürece satın alınan ürüne dâhil değildir.

Sipariş kapsamı ürün sayfasında belirtilen ürün ve seçeneklerle sınırlıdır.

5. Fiyatlar

Mağazada geçerli ürün fiyatları ilgili ürün sayfalarında gösterilir.

Siparişe uygulanacak toplam ürün bedeli, varsa indirimler, kargo bedeli ve uygulanabilir diğer ücretler satın alma işlemi tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Fiyatlarda veya kampanyalarda yapılacak değişiklikler, daha önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

6. Sipariş Verme

Siparişinizi tamamlamadan önce seçtiğiniz ürünleri, miktarları, renk veya varyant seçeneklerini, teslimat bilgilerini ve ödeme bilgilerini kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Sipariş oluşturulduktan sonra sistem tarafından sipariş bilgileri sunulur ve uygun durumlarda siparişiniz müşteri hesabınız üzerinden görüntülenebilir.

Bir siparişin ödeme veya teknik doğrulama nedeniyle işleme alınamaması durumunda müşteri bilgilendirilir.

Hukuka aykırılık, ödeme işleminin tamamlanamaması, açık bir teknik veya fiyatlandırma hatası, ürünün temininin veya üretiminin objektif olarak mümkün olmaması gibi durumlarda siparişin tamamı veya ilgili kısmı iptal edilebilir. Tahsil edilmiş bir bedel bulunması hâlinde uygulanabilir mevzuat doğrultusunda geri ödeme yapılır.

7. Üretim ve Hazırlama

TinoraHome ürünlerinin bir bölümü sipariş sonrasında üretilebilir veya son hazırlık işlemlerinden geçirilebilir.

Mevcut hazırlama süreleri ve tahmini teslimat bilgileri Kargo Politikamızda ve mümkün olduğu durumlarda ödeme aşamasında belirtilir.

Sipariş üzerine üretilmesi, standart olarak mağazada sunulan bir ürünün tüketicinin yasal cayma veya ayıplı mala ilişkin haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler için yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir. Böyle bir durum varsa satın alma öncesinde açıkça belirtilir.

8. Ödeme

Mağazamızda kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme aşamasında gösterilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Müşterinin kullandığı ödeme bilgileri doğru ve kullanılmaya yetkili olduğu bilgiler olmalıdır.

Ödeme işleminin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi durumunda sipariş tamamlanamayabilir.

9. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin hazırlama, gönderim, tahmini teslim ve kargo koşulları Kargo Politikamızda açıklanır.

Teslimat için verilen adresin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Siparişin teslimatında meydana gelen hasar, kayıp, eksiklik veya benzeri durumlarda tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10. İade, Cayma ve Sipariş İptali

İade, cayma, para iadesi ve sipariş iptali koşulları İade ve Para İadesi Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Uygun siparişlerde müşteriler, account.tinorahome.com adresindeki müşteri hesapları üzerinden iade veya iptal talebi oluşturabilir.

Müşteri hesabı üzerinden işlem gerçekleştirilemeyen durumlarda info@tinorahome.com adresinden destek alınabilir.

Bu şartlarda veya mağaza politikalarında yer alan hiçbir hüküm, tüketicilerin yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

TinoraHome internet sitesinde yer alan ve aksi belirtilmeyen;

• Marka adı ve logolar,

• Ürün tasarımları,

• Ürün fotoğrafları,

• Grafikler,

• Metinler,

• Görsel tasarımlar,

• Sayfa içerikleri ve diğer özgün içerikler

ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

İçerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz, satılamaz veya başka bir ticari faaliyette kullanılamaz.

Üçüncü kişilere ait marka, tasarım veya diğer içeriklerin hakları kendi sahiplerine aittir.

12. Kullanıcı Yorumları ve İçerikleri

Mağazamızda yorum, değerlendirme veya kullanıcı tarafından içerik gönderilmesine izin verilmesi hâlinde kullanıcılar hukuka aykırı, hakaret içeren, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya kötü amaçlı içerik paylaşamaz.

Mevzuata aykırı veya platform güvenliğini tehdit eden içerikler gerekli durumlarda kaldırılabilir.

Kullanıcı, gönderdiği içeriği paylaşmaya yetkili olduğunu kabul eder.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantıları

TinoraHome internet sitesi ödeme, kargo, analiz, sosyal medya veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantıları kullanabilir.

Üçüncü tarafların kendi internet siteleri ve hizmetleri kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

TinoraHome'un kanunen sorumlu olduğu hâller saklı kalmak üzere, bağımsız üçüncü taraf hizmetlerinin kendi faaliyetlerinden doğan hususlar ilgili hizmet sağlayıcının koşullarına göre değerlendirilir.

14. Hizmetin Kullanılabilirliği

Sitenin güvenliğini, performansını ve işleyişini korumak amacıyla bakım, güncelleme veya teknik çalışmalar yapılabilir.

Teknik sorunlar, altyapı sağlayıcıları veya TinoraHome'un makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler meydana gelebilir.

Bu bölüm, TinoraHome'un tüketiciye karşı kanundan veya kurulmuş bir satış sözleşmesinden doğan zorunlu yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

15. Sorumluluk

TinoraHome, ürünler ve siparişlerle ilgili yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini yerine getirir.

Bu Hizmet Şartlarındaki hiçbir hüküm;

• Ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını,

• Yasal cayma hakkını,

• Satıcının teslimata ilişkin zorunlu sorumluluklarını,

• Mevzuat gereği sınırlandırılamayan diğer tüketici haklarını

ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.

16. Hizmet Şartlarında Değişiklik

TinoraHome, mevzuat, mağaza işleyişi veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.

Güncel şartlar bu sayfada yayımlanır.

Bir değişiklik, yürürlükteki mevzuat izin vermediği sürece daha önce tamamlanan siparişler bakımından tüketicinin kazanılmış haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

TinoraHome üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketicilerin, mevzuatta öngörülen şartlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.

Bu Hizmet Şartlarındaki hiçbir hüküm, tüketicinin kanunen yetkili olduğu merciye başvurma hakkını sınırlandırmaz.

18. İletişim

Bu Hizmet Şartları, siparişleriniz veya TinoraHome hizmetleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TinoraHome
Web: tinorahome.com
Müşteri hesabı: account.tinorahome.com
E-posta: info@tinorahome.com

Resmî satıcı ve tebligat bilgileri mağazamızın İletişim Bilgileri ve Yasal Bildirim bölümlerinde sunulur.